Obchodní podmínky naší platformy
Tyto obchodní podmínky upravují vaši smlouvu s námi, provozovatelem Ivybet Casino. Přečtěte si je celé, protože registrací a vsazením prvního vkladu je přijímáte v plném rozsahu.
Přijetím registrace souhlasíte
Podmínky nabývají účinnosti okamžikem, kdy si na ivybet-casino.co.cz založíte účet. Do té doby si můžete obsah našeho kasina prohlížet bez závazků. Prvním přihlášením po registraci potvrzujete, že jste tyto podmínky četli, porozuměli jim a bez výhrad je přijímáte.
- Podmínky tvoří smlouvu mezi vámi a námi, provozovatelem Ivybet Casino.
- Ujednání o konkrétních bonusech a akcích mají přednost, pokud stanoví jinak.
- Používáním platformy po jejich aktualizaci přijímáte i nové znění.
Kdo si smí založit účet
Účet si můžete založit, pokud vám je alespoň 18 let a dosáhli jste věkové hranice podle práva státu, v němž se nacházíte. Registrace je povolena pouze osobám s plnou právní způsobilostí. Nepřijímáme hráče z USA, Velké Británie, Francie, Španělska, Nizozemska, Belgie, Itálie, Portugalska, Dánska, Řecka, Ruska, Běloruska, Íránu, Iráku, Severní Koreje a Sýrie.
- Jedna osoba smí mít jediný účet; duplicitní účet mažeme spolu s vyrovnaním zůstatku.
- Údaje v registraci musí odpovídat dokladům totožnosti.
- Před prvním výběrem provedeme ověření identity, adresy a platební metody (KYC), zpravidla do 24 hodin.
- Změnu jména či adresy hlásíte naší podpoře a doložíte ji doklady.
Vklady, výběry a ověření
Vklady přijímáme v CZK, EUR, USD a kryptoměnách prostřednictvím karet, bankovního převodu, e-peněženek i přímých kryptoměnových převodů. Minimální vklad je 50 CZK a minimální výběr 250 CZK. Výběry zpracováváme zpravidla do 6 hodin; bankovní převod může trvat déle vlivem banky. Limit výběru činí 125 000 CZK denně, 500 000 CZK týdně a 1 250 000 CZK měsíčně.
- Za vklady ani výběry si vlastní poplatky neúčtujeme; bankovní poplatky hradí banka.
- První výběr podmiňujeme dokončením ověření totožnosti a platební metody.
- Prostředky na účtu jsou určeny výhradně k hraní; nejsou úrokované a neslouží jako investice.
- Účet bez přihlášení i aktivity delší než 12 měsíců považujeme za nečinný a můžeme účtovat správní poplatek po předchozím oznámení; po opětovném přihlášení výběr znovu zpřístupníme.
Pravidla pro bonusy u nás
Bonusy poskytujeme za podmínek uvedených u každé konkrétní akce. Obecně platí, že bonusové prostředky podléhají sázkovým požadavkům stanoveným v podmínkách dané akce, a dokud nejsou splněny, výběr není možný.
- Během aktivního bonusu je maximální sázka na otočku omezena limitem uvedeným v podmínkách akce; jeho překročením bonus propadá.
- Některé hry se do sázkových požadavků nepočítají vůbec, jiné jen z částí; seznam najdete v podmínkách akce.
- Nerespektování podmínek, využívání opakovaných registrací k získání bonusů nebo systematické zneužívání promo akcí vede ke zrušení bonusu i výher z něj.
- Neaktivované bonusy i nesplněné sázkové požadavky propadají po uplynutí doby platnosti akce.
Zakázané chování hráče
Od vás očekáváme férovou hru. Jakákoli snaha o podvod, zneužití systému nebo obejití pravidel má za následek zablokování účtu, propadnutí výher a v případě právního jednání i oznámení orgánům.
- Podvody, zpětné platby (chargeback) a neoprávněné reklamací plateb.
- Více účtů na jednu osobu, domácnost nebo IP adresu.
- Zneužívání bonusů a koordinované hraní ve skupinách (koluze).
- Používání botů, skriptů a automatizovaných nástrojů.
- Přístup přes VPN či jiný způsob skrývající skutečnou polohu s cílem obejít geografická omezení.
Limity a sebevyloučení
Hraní má zůstat zábavou, proto vám nabízíme nástroje odpovědného hraní přímo v nastavení účtu. Nastavíte si limity vkladů a proher, připomínky délky relace i pravidelné kontroly reality. Kdykoli můžete požádat o sebevyloučení na dobu určitou i neurčitou; takový požadavek vyřídíme neprodleně a účet uzavřeme.
- Limity si nastavujete sami, jejich zvýšení podléhá ochranné lhůtě.
- Při náznacích problémového chování vás aktivně kontaktujeme a nabídeme pomoc.
- Služby podpory: Národní linka pro odvykání a Gambling Therapy.
Uzavření účtu a řešení sporů
Ú
č
e
t
m
ů
ž
e
t
e
k
d
y
k
o
l
i
u
z
a
v
ř
í
t
s
o
u
k
r
o
m
o
u
z
p
r
á
v
o
u
p
o
d
p
o
ř
e
;
v
y
p
l
a
t
í
m
e
v
á
m
z
ů
s
t
a
t
e
k
p
o
o
d
e
č
t
e
n
í
n
e
z
a
p
l
a
c
e
n
ý
c
h
s
á
z
e
k
a
p
o
p
l
a
t
k
ů
.
P
o
k
u
d
n
e
j
s
t
e
s
p
o
k
o
j
e
n
i
s
n
a
š
í
m
r
o
z
h
o
d
n
u
t
í
m
,
p
o
s
t
u
p
u
j
t
e
p
o
d
l
e
s
t
í
ž
n
o
s
t
n
í
h
o
ř
á
d
u
:
n
e
j
p
r
v
e
p
í
s
e
m
n
á
s
t
í
ž
n
o
s
t
n
a
s
u
p
p
o
r
t
@
i
v
y
b
e
t
.
c
o
m
,
k
t
e
r
o
u
v
y
ř
í
d
í
m
e
d
o
1
4
d
n
ů
,
a
t
e
p
r
v
e
p
o
t
é
p
ř
í
p
a
d
n
ě
ř
e
š
e
n
í
m
i
m
o
s
o
u
d
n
í
c
e
s
t
o
u
.
S
m
l
o
u
v
a
s
e
ř
í
d
í
p
r
á
v
e
m
p
o
ž
a
d
o
v
a
n
ý
m
d
l
e
l
i
c
e
n
č
n
í
c
h
p
o
d
m
í
n
e
k
M
G
A
a
p
ř
í
s
l
u
š
n
ý
o
r
g
á
n
d
o
h
l
e
d
u
m
ů
ž
e
b
ý
t
o
s
l
o
v
e
n
i
p
ř
í
m
o
.
Jak měníme tyto podmínky
P
o
d
m
í
n
k
y
m
ů
ž
e
m
e
a
k
t
u
a
l
i
z
o
v
a
t
,
z
e
j
m
é
n
a
z
d
ů
v
o
d
u
z
m
ě
n
l
e
g
i
s
l
a
t
i
v
y
,
l
i
c
e
n
č
n
í
c
h
p
o
ž
a
d
a
v
k
ů
n
e
b
o
f
u
n
k
c
í
p
l
a
t
f
o
r
m
y
.
N
o
v
é
z
n
ě
n
í
u
v
e
ř
e
j
n
í
m
e
n
a
t
é
t
o
s
t
r
á
n
c
e
a
z
á
s
a
d
n
í
z
m
ě
n
y
v
á
m
o
z
n
á
m
í
m
e
e
-
m
a
i
l
e
m
č
i
z
p
r
á
v
o
u
v
ú
č
t
u
n
e
j
m
é
n
ě
1
4
d
n
í
p
ř
e
d
ú
č
i
n
n
o
s
t
í
.
P
o
k
u
d
n
o
v
é
z
n
ě
n
í
o
d
m
í
t
n
e
t
e
,
m
á
t
e
p
r
á
v
o
ú
č
e
t
p
ř
e
d
ú
č
i
n
n
o
s
t
í
z
m
ě
n
u
z
a
v
ř
í
t
a
v
y
b
r
a
t
z
ů
s
t
a
t
e
k
;
d
a
l
š
í
m
p
o
u
ž
í
v
á
n
í
m
p
l
a
t
f
o
r
m
y
p
o
ú
č
i
n
n
o
s
t
i
z
m
ě
n
y
j
e
p
ř
i
j
í
m
á
t
e
.
- Minimální doba platnosti členství: neomezená, dokud účet neuzavřete.
- Materiální změny oznamujeme předem; technické a jazykové úpravy platí okamžikem zveřejněním.
Časté otázky
Kdy obchodní podmínky nabývají účinnosti?
Okamžikem dokončení registrace a prvního přihlášení k účtu na ivybet-casino.co.cz je přijímáte v plném rozsahu.
Mohu si založit více účtů?
Ne. Jedna osoba smí mít jediný účet. Duplicitní účty mažeme a výhry z nich propadají.
Jak dlouho trvá ověření totožnosti?
Ověření KYC před prvním výběrem zpracováváme zpravidla do 24 hodin od doložení všech potřebných dokladů.
Co se stane, když poruším pravidla bonusu?
Bonus i výhry z něj propadají; u opakovaného nebo závažného zneužití účet blokujeme.
Jak se dozvím o změně podmínek?
Zásadní změny vám oznámíme e-mailem či zprávou v účtu nejméně 14 dní před jejich účinností a nové znění zveřejníme zde.